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かづな先生のフェリーチェブログ
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2007年11月2日(金)

●失効返戻金を自動返金

効力を失った生命保険を解約すると契約者に戻ってくる失効返戻金が大量に放置されていることを受け、大手生命保険各社が相次いで契約者に自動的にお金を返す仕組みを導入することにしました。契約者からの請求がなくても一方的に返金することで不払い問題解決を狙う目的です。生保各社が10月に発表した不払い調査結果によると、38社で合計120万件見つかりましたが、このうち失効返戻金は40万件超と全体の3分の1を占めています。保険料の支払いが滞る→失効→完全失効という流れはどれだけの契約者が知っているでしょうか?また、自分の保険が解約返戻金があるということを知っている人はどれだけいるでしょうか?解約返戻金を保留にしていたのは、契約者の責任でもありますが、通常そのままにしておくというのは、利息が発生するというのが常識。本当は利息をつけて返済しなければいけないのですが、「自動的に振り込んでくれるなんて、保険会社も体質が変わったわね。」と感心の声があがっているようでは、まだまだ保険業界は常識はずれのことが多いということです。

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