フェリーチェカフェ｜女性ファイナンシャルプランナー（FP）かづな先生
ファイナンシャルプランナーかづな先生のオススメ本です。
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生き方・自己啓発ホスピタリティの教科書
リッツ・カールトンの営業統括支配人を約7年間務めた林田氏の著書。ホスピタリティ（心のこもったおもてなし）について体系的に書かれています。ホテルでの接客業を通した数々の経験談を読むと、知らないサービスについても知ることができると同時に、最高のおもてなしを受けるためのエッセンスも習得することができます。『40代後半ぐらい、ある程度の年齢を重ねてゆとりを持てるようになってからが、本当に「心くばり」ができる時期』という林田氏のアドバイスの実現に向けて、まさに私にとっての”ホスピタリティの教科書”です。ビジネスだけでなく、生き方・自己啓発本としても役に立つ一冊です。 【この本をネットで注文する】 |
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