ファイナンシャルプランナーの田中香津奈が日本経済新聞からピックアップした記事です。

●買い物多い客をファミマが優遇

ファミリーマートは今秋から得意客を優遇するサービスを始めます。顧客が同社のポイントカード「ファミマTカード」を提示して行った買い物の履歴から、ファミマの利用回数や金額、よく買う商品などを把握。これに応じて優遇措置を設けます。一部顧客に特別なサービスを実施するのは大手のコンビニでは初めて。得意客を選別して優遇するサービスは、百貨店や一部スーパーが以前から採用しているマーケティング手法。ファミマの戦略が成功すれば、他の大手コンビニも追随する動きも出てきそうです。